(转载)杭马报名你还顺利吗?为何最强技术阿里让跑友如此不爽

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小小熊发现此网络报道后,经查,杭州马拉松的官网报名开发与阿里(阿里体育)的确无关,阿里体育并未参与报名的开发,阿里体育成为史上最无辜的背锅侠。



作为老牌的杭州马拉松,号称我国历史第二悠久的马拉松赛事,杭州马拉松在今年迎来自己的32岁生日,也迎来了新的面貌。4月19日,浙江省采购网《浙江省建设工程设备招标有限公司关于2018-2021年杭州马拉松赛事市场开发和赛事运行服务合作方的中标候选人公示》显示:阿里体育博得第一中标候选人。5月18日上午,浙江省体育竞赛中心与阿里体育有限公司签约。7月12日,国际田联正式授予杭州马拉松2018国际田联银标赛事称号。8月9日下午,2018杭州马拉松第一次新闻发布会。8月16日,终于开启了报名。杭马的这一系列新闻牵动了万千跑友的期待。


虽然杭马前几年赛事规模不小,赛事级别不低,口碑却一直没有大的提升。但不得不说杭马的硬件可以说是极好的,首先是在本文开头提到的杭马的历史悠久;第二是杭州是一座网红旅游城市,西湖美景让很多人向往;第三,经济发达城市基础设置好,虽然笔者本人没有到过杭州,但我们知道杭州已经成为国内新一线城市,由于阿里的存在,已是互联网城市第三极;第四,回归到跑步本身,浙江本身的跑步氛围好,赛事多,跑者基础好。



今年再加上金主阿里的加持,可以说跑友的报名热情不说比肩北马上马,也可以和厦马、广马、兰马相媲美了。很多跑友对于这次杭马最期待的是8月9日新闻发布会上所说的阿里用什么技术来打造一场科技马拉松,笔者和其他跑者一样相信也期待阿里巴巴作为国内最壕、最具技术创新和实力的企业有能力做到。


虽然杭马还不是我非常想跑的赛事(因为今年马拉松太多了),但为了体验一下阿里的技术实力和感受一下新杭马,我还是第一时间选择了报名,但体验过程颇为不爽,纵观各个微信群还有微博,吐槽一片,甚至有跑友都有点想念智美了,这不禁让人疑问为何最强技术阿里让跑友们心里如此凉凉呢?甚至有些怀疑这个网站是不是阿里做的。



今年杭马开启了多端报名,从PC端网站、到移动端的微信、支付宝再到杭银直销APP,虽然看起来方便跑者报名,杭银直销App笔者没有体验到,但其他报名方式都是跳转到网页而已,只不过适配了不同的终端。就报名的具体体验,笔者就不在详细描述了,先是各种“502 bad gateway”,还有各种问号和叹号;再就是注册的时候注册不上,好不容易注册完成填完信息报完名了,又遭遇到无法付款,并且付款也只有支付宝一种方式;在重试了N次终于付完款了之后,又提醒跑者上传体检证明,上传体检证明的时候,也描述不清晰,在上传了N次之后也不知道是否上传成功,最后我是选择放弃了,至今我也不知道到底上传成功没有。大概唯一令人觉得满意的是成绩的验证吧,不需要自己再填写成绩和上传证书。


作为支撑双十一和春运的技术力量,马拉松网站和报名系统的级别对于阿里来说根本不算什么。但是报名出现的种种问题反映出杭马组委会低估了杭马报名需要的系统资源和网络资源,当然笔者也没有没有过多的分析杭马官网和报名系统的架构,什么前后分离、服务器集群、网络分发等技术手段不知道使用到了什么程度,这些技术对于阿里来说还不是小菜一碟?但实际情况如何,咱们跑友就不知道了。



报名不流畅这点早已是国内马拉松运营的通病,马拉松火爆的这几年,笔者留意到也仅仅有北京马拉松和今年的广马在这方面稍有改善,其他马拉松还缺乏足够的重视。就杭马报名的用户体验方面,估计这个网站不是什么特别有经验的产品经理和技术大牛来主导的,当然更有可能是因懂马拉松的人不懂技术和用户体验,懂技术和用户体验的不懂马拉松。从这个层面上来说,也可以看出当前中国马拉松还处于初级阶段的现状。


这次杭马报名,依然要求体检报告。马拉松报名是否需要体检报告一直是跑圈热议的话题,有跑友反映很多国际上的大型马拉松并没有要求体检报告,但国内很多赛事却有要求,最典型赛事比如上海马拉松和杭州马拉松,这次杭马还单独出了一篇文章解释“体检报告”的问题。关于体检 | 广汽本田·2018杭州马拉松 体检问答。


要求体检报告大概是组委会出于让更多跑者重视自己身体状况的初衷,不过落到实际操作上并不理想,很多跑友会使用“PS”一个或者找关系胡乱的盖个章了事。昨天我就留意很多微信群跑友之间已经讨论如何PS体检报告了。大家都知道当前国内的现状是医疗资源的网络互联还不完善,更不要说把数据开放给其他行业了,这就造成了杭马是否有能力有效验证体检报告的真实性成了疑问。再说这次杭马要求17年11月4日之后的体检报告都行,近一年前的体检报告,是否能真正反映一个人的身体状况,这个体检报告有多少参考价值,医生跑者可以出来讲两句。所以,杭马要求体检报告,是一个过场,还是多此一举,你说呢?不过我还是希望跑者去体检,关注一下自己的身体状况,马拉松并不是人人都可以的,需要量力而行。


当然杭马的号召力还是很强的,最终据杭马官微公众号介绍:截止16日下午五点,网站点击量达774万,总计报名人数超过35000人,比去年同一时间段多了6217人,增长20.94%!正如这篇文章中说的:杭马报名手慢有,你可以明天报,周末报,下周休假回来再报,等孩子开学了再报(恐怕来不及)。总之不疾不徐的你。报名这件事,要不要抢?抢了能不能上?报名非赛跑,追求“快“”狠“”快“,不论报名先后顺序(,在报名截止日期过后,组委会才会统一抽签,发放正赛名额。也就是说,所有热衷杭州马拉松的粉丝都有足够的时间来报名。


当然一个马拉松赛事的组委会组成是很复杂的,网站是不是阿里做的?阿里是不是背锅侠?但这次杭马报名,可是让人太不爽了。就在刚刚我再次打开杭马网站的时候,又是出现了问号和叹号,刷新了两下才恢复正常。


话说,杭马你报名了吗?报名的时候遭遇了哪些不爽的体验,欢迎大家来吐槽!



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